FAQs Archive - Trang 2 trên 7

Q: Antsomi Growth 365 là gì?

Antsomi Growth 365 là giải pháp BPaaS (SaaS + Dịch vụ Vận hành tăng trưởng) đóng vai trò như một Bộ Tăng trưởng (Growth Suite). Giải pháp hợp nhất CDP, CEP, Loyalty, O2O Gamification, Quy trình Agentic và Thương mại Hội thoại thành một nền tảng tăng trưởng tự chủ nhằm tối đa hóa doanh thu trên mỗi khách hàng.

Q: Antsomi Growth 365 có bắt buộc phải đi kèm CDP 365 không?

Không. Antsomi Growth 365 có thể triển khai độc lập trên nền tảng MarTech sẵn có của doanh nghiệp. Tuy nhiên, khi kết nối trực tiếp với CDP 365, giải pháp sẽ phát huy hiệu quả cao nhất nhờ luồng dữ liệu khách hàng hợp nhất.

Q: Antsomi Growth 365 được thiết kế cho đối tượng nào?

Giải pháp được thiết kế cho các chuỗi bán lẻ đa kênh, chuỗi F&B và thương hiệu thương mại điện tử cần một nền tảng tăng trưởng toàn diện để quản trị lòng trung thành, mức độ tương tác và doanh thu trên mọi điểm chạm online lẫn offline.

Q: Sáu thành phần cốt lõi của Antsomi Growth 365 bao gồm những gì?

6 thành phần bao gồm: Data Hub (CDP): Hợp nhất dữ liệu và xây dựng chân dung khách hàng duy nhất. Marketing Hub (CEP): Điều phối tương tác và cá nhân hoá trải nghiệm trên 15+ kênh. Loyalty & Rewards: Tự động hóa chương trình thân thiết thành nền tảng Tăng trưởng O2O. O2O Gamification: Chuyển hóa điểm chạm thành trải nghiệm game tương tác. E-commerce & Conversational CX: Thương mại hội thoại hai chiều biến trò chuyện thành giao dịch. Agentic Workflows: Các quy trình tự động vận hành bởi Antsomi Intelligence 365 giúp chủ động nắm bắt cơ hội tăng trưởng.

Q: Vai trò của Antsomi Loyalty & Rewards trong gói Growth 365 là gì?

Thành phần này nâng cấp các chương trình tích điểm truyền thống bằng cách kết hợp dữ liệu CDP và quy trình Agentic. Hệ thống hợp nhất nhiệm vụ, giao dịch và minigame để biến mỗi hành động của khách hàng thành một vòng lặp gia tăng doanh thu cộng dồn.

Q: Dịch vụ Tăng trưởng của Antsomi thường mang lại những chỉ số hiệu suất nào?

Các chỉ số thực tế Antsomi đã ghi nhận bao gồm: Tăng 47% tỷ lệ chuyển đổi ở khách hàng mua lần đầu, tăng 73% tỷ lệ giữ chân khách hàng và tăng 2.5X lần Giá trị Vòng đời Khách hàng (CLV) nhờ tương tác đa kênh.

Q: Dịch vụ Tư vấn & Triển khai MarTech thuộc Growth 365 bao gồm những gì?

Antsomi triển khai nền tảng tập trung hợp nhất dữ liệu khách hàng, e-commerce, tương tác đa kênh, loyalty, O2O gamification, AI dự báo, sản xuất nội dung Gen AI và quy trình Agentic — tích hợp hoàn chỉnh với các sàn thương mại điện tử, nền tảng quảng cáo và hệ sinh thái MarTech tại APAC. Dịch vụ bao gồm tư vấn lộ trình chiến lược, triển khai kỹ thuật, tích hợp dữ liệu và tối ưu hóa kiến trúc công nghệ.

Q: Chương trình Chuyển đổi Antsomi (Antsomi Switch Mission) là gì?

Đây là giải pháp hỗ trợ chuyển đổi từ các nền tảng cũ sang Antsomi với chi phí 0 đồng và rủi ro bằng 0, đảm bảo hệ thống vận hành liên tục không gián đoạn. Doanh nghiệp có thể triển khai nhanh gấp 3 lần, kích hoạt 15+ kênh marketing tức thì và ghi nhận ROI trong vòng 3 tháng. Trường hợp doanh nghiệp đang vướng mắc với hợp đồng cũ kém hiệu quả, Antsomi sẽ hỗ trợ lộ trình chuyển đổi tối ưu trước kỳ gia hạn tiếp theo.

Q: Dịch vụ Antsomi Growth 365 BPaaS là gì?

Antsomi Growth 365 BPaaS (Business Process as a Service - Dịch vụ Vận hành Doanh nghiệp) cho Vận hành Marketing Đa kênh (OMOps) vượt xa các mô hình SaaS hay BPO truyền thống. Antsomi không chỉ tự động hóa kết nối giữa các hệ thống và dữ liệu mà còn điều phối đội ngũ chuyên gia trực tiếp vận hành, tối ưu hóa và cam kết kết quả kinh doanh đo lường được.

Q: Khái niệm "Cam kết KPI" (KPI-committed) trong Dịch vụ Tăng trưởng (Growth 365) của Antsomi có ý nghĩa gì?

Không giống như các dịch vụ quản trị truyền thống chỉ cam kết mức độ khả dụng (SLA) hoặc khối lượng công việc, Antsomi Growth 365 cam kết trực tiếp trên các mục tiêu doanh thu và chỉ số tương tác thực tế của khách hàng, với báo cáo kiểm toán hiệu suất hàng tháng.

ENTERPRISE CDP & CEP	GROWTH APPS: LOYALTY & GAMES & COMMERCE
Antsomi CDP 365

Antsomi Data Hub (CDP)	Antsomi Loyalty & Rewards New	CDP 365 on Zalo OA New
Antsomi Marketing Hub (CEP)	Antsomi O2O Gamification New	Antsomi Zalo Mini App
	Antsomi E-commerce New	CDP 365 on LINE OA
		CDP 365 on WhatsApp

ENTERPRISE CDP & CEP

CHANNELS
Conversational Agents	Web & E-Commerce
Zalo OA / ZNS / Mini App	Mobile App
LINE OA / Mini App	Email
WhatsApp / Web App	Push Notifications
SMS	Digital Ads

AI & GEN AI & AGENTIC
Antsomi Intelligence 365New

AI Conversational Shopping	AI Intent Prediction	Revenue Growth Analysis
GenAI & CreativesNew	AI Churn Prevention	O2O Gamified LoyaltyNew
AI Personalization	AI Promotions	Customer Lifecycle Marketing
AI E-commerce Search	AI Inventory Prediction	Up/Cross-sell Analysis

#1 nền tảng duy nhất giúp bứt phá doanh thu & tương tác: CDP, AI, Cross-channel Engagement, Loyalty & Gamification, E-commerce.

Food & BeverageNew

Chuyển hóa mọi hành động tích điểm, đổi thưởng, nhiệm vụ và giới thiệu thành một chu trình gamification O2O giúp thúc đẩy quay lại cửa hàng, tương tác sâu sắc hơn và bứt phá doanh thu cộng dồn.

Mall, Supermarket & CPG

Chuyển hóa mọi tương tác, lượt quét mã QR & hóa đơn thành luồng thương mại đa kênh liền mạch. Chuyển đổi các cuộc trò chuyện trên ứng dụng nhắn tin thành quyết định mua hàng với trải nghiệm thương mại hoàn toàn không ma sát.

Media & Entertainment

Truyền tải thông điệp và nội dung cá nhân hóa trên mọi kênh: Website, Ứng dụng di động (Mobile App) và Connected TV cùng các phân khúc khách hàng dự báo bằng AI giúp gia tăng doanh thu quảng cáo on-site/GAM cộng dồn.

Automotive

Chuyển hóa mọi điểm chạm của khách hàng & khách hàng tiềm năng thành trải nghiệm cá nhân hóa O2O chân thực từ không gian trực tuyến đến showroom và dịch vụ hậu mãi.