Antsomi CDP 365 và Chuỗi thuốc Long Châu: Trải Nghiệm Khách Hàng Đa Kênh

Sức khỏe không chỉ là yếu tố quan trọng cho mỗi cá nhân mà còn là nền tảng cho hạnh phúc và thành công trong mọi lĩnh vực của gia đình. Nhớ đến Chuỗi Nhà thuốc FPT Long Châu – một đối tác đáng tin cậy khi nghĩ về dược phẩm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Với sự tận tâm và đề cao chất lượng, Long Châu luôn là người bạn đồng hành, cam kết mang đến sản phẩm xuất sắc và dịch vụ chuyên nghiệp. Khi kết hợp giữa dữ liệu từ Antsomi CDP 365 và ứng dụng di động của Long Châu, việc bảo vệ sức khỏe gia đình trở nên thuận tiện và hiệu quả.

Về Nhà Thuốc Long Châu:

Trực thuộc Công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT – thành viên Tập đoàn FPT, hệ thống Nhà thuốc FPT Long Châu là một trong những chuỗi bán lẻ dược phẩm uy tín tại Việt Nam. Với hơn 1000 Nhà thuốc tại hơn 63 tỉnh thành (cuối năm 2022), FPT Long Châu chuyên cung cấp đa dạng các loại thuốc kê đơn, không kê đơn, các sản phẩm thực phẩm chức năng, trang thiết bị y tế, dược mỹ phẩm và nhiều sản phẩm chăm sóc sức khoẻ, tiêu dùng hàng ngày,….

1. Antsomi CDP 365 giúp hợp nhất chân dung khách hàng mua tại điểm bán và trên online

Trước khi áp dụng Antsomi CDP 365, một khách hàng thường xuyên mua hàng tại chi nhánh Long Châu số 34 có thể không được nhận biết khi họ mua sắm trực tuyến trên trang web hoặc app mobile của nhà thuốc. Tuy nhiên, với CDP, dữ liệu khách hàng được tổng hợp và đồng nhất từ tất cả các kênh. 

Chị Dung, 40 tuổi, là một khách hàng trung thành của chuỗi nhà thuốc Long Châu. Mỗi đầu tháng, chị thường đến chi nhánh Long Châu số 34 (gần nhà) để mua thuốc bổ cho gia đình và vitamin cho con trai đang tuổi dậy thì. Antsomi CDP 365 đã ghi nhớ hành vi mua sắm này của chị Dung.

Một lần, khi chị đang truy cập trang web của chuỗi nhà thuốc Long Châu để tìm thực phẩm chức năng giảm cân thon dáng, CDP 365 đã tự động gợi ý cho chị một loại viên uống giảm cân phổ biến được review tốt kết hợp cùng sản phẩm bột cần tây detox. Hơn nữa, dựa trên lịch sử mua hàng trước đây của chị tại chi nhánh, hệ thống CDP 365 gợi ý thêm gói khuyến mãi: “Mua viên giảm cân kết hợp với bột cần tây detox, tặng ngay vitamin cho tuổi dậy thì”.

Khi chị Dung dùng ứng dụng di động để đặt mua, hệ thống đã tự động áp dụng ưu đãi cho chị và gợi ý thêm việc gửi hàng ngay trong 3h.

Kết quả, chị Dung không chỉ mua thêm sản phẩm được gợi ý mà còn cảm thấy hài lòng với sự chăm sóc, tư vấn sau bán của chuỗi nhà thuốc Long Châu. Điều này chứng tỏ, với sự hỗ trợ của Antsomi CDP 365, việc kết hợp thông tin khách hàng và gợi ý mua sắm mang lại hiệu quả tối ưu trong việc tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Gợi ý thông minh từ việc thấu hiểu khách hàng thông qua dữ liệu

Hãy tưởng tượng bạn đang ngồi trước màn hình, lướt qua hàng trăm sản phẩm trên trang web của Chuỗi Nhà thuốc FPT Long Châu, và bất ngờ, hệ thống tự động đưa ra những gợi ý đầy ý nghĩa dựa trên lịch sử mua sắm của bạn và nhu cầu cá nhân. Bạn đang tìm kiếm sữa rửa mặt, hệ thống gợi ý bông tẩy trang, bên cạnh đồng nghiệp của bạn quan tâm tới viên uống lợi sữa, màn hình website của họ hiện các ưu đãi về kem mát da chống hăm tã cho trẻ sơ sinh. Mua sắm trở nên dễ dàng và các gợi ý sát sườn với nhu cầu cụ thể của bạn!

Kết

Antsomi CDP 365 xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Chuỗi Nhà thuốc Long Châu đã tin tưởng và lựa chọn triển khai nền tảng CDP 365 của Antsomi. Sự hợp tác này không chỉ đánh dấu một bước tiến mới trong việc áp dụng công nghệ vào lĩnh vực bán lẻ dược phẩm, mà còn chứng minh sự cam kết và định hướng phát triển chiến lược quan tâm khách hàng của Long Châu. Antsomi CDP 365 cam kết đồng hành cùng Long Châu trong mọi bước đi, nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và nâng cao hiệu quả, phát triển kinh doanh bền vững!