Hai định hướng chuyên biệt bao gồm:

  1. Revenue Growth (Tăng trưởng Doanh thu): Tập trung vào tối ưu hóa thương mại, tỷ lệ chuyển đổi và thực thi cam kết ROI.
  2. Engagement Growth (Tăng trưởng Tương tác): Tập trung vào chỉ số tương tác, chiến dịch CRM, vòng đời khách hàng, chương trình thân thiết và tỷ lệ giữ chân (retention).