Khóa học giúp đội ngũ thực chiến bước ra khỏi những giới hạn của quảng cáo đơn thuần (Paid ads) để trở thành những chuyên gia tối ưu hóa toàn phễu (Full-funnel Marketing, Growth Loops):

  1. Nâng tầm đo lường: Thành thạo mô hình phân bổ đa kênh (Mix-channel Attribution) và Online-to-Offline (O2O Attribution), hiểu rõ hiệu quả thực sự của từng đồng chi phí marketing và của các chương trình khuyến mãi (Promotion Schema) theo từng chân dung khách hàng.
  2. Tối ưu hóa toàn phễu (Full-funnel Optimization): Không chỉ dừng lại ở Upper Funnel (Acquisition) trên Meta/Google/Tiktok, học viên sẽ học cách kết nối mượt mà tới Mid Funnel (tăng tỷ lệ chuyển đổi trên e-Commerce, Mobile App, Zalo OA/Zalo miniapp) và Low Funnel (cá nhân hoá nội dung Email, App Push, SMS, ZNS, Website Banners, in-App CX và ticket cho Chăm sóc khách hàng/Telesales).
  3. Cá nhân hóa quy mô lớn: Làm chủ các kịch bản Automation Marketing (App Push, SMS, ZNS, Email, Website) để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng (từ nhóm tới siêu cá nhân hoá 1:1) ngay trong ứng dụng (In-app CX, trên Website, trong Zalo OA/Zalo miniapp), từ đó thúc đẩy tần suất mua hàng (Retention Rate) và lòng trung thành (Customer Lifetime Value – CLV).