Phan Đỗ Trí Dũng

Anh chia sẻ về ứng dụng CDP Growth trong ngành bán lẻ, cách triển khai mô hình Customer Lifecycle Marketing (CLM) sử dụng Customer Data Platform (CDP) để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững cho doanh nghiệp.

(CDP Growth là chiến lược tăng trưởng doanh thu bền vững, tác động đến toàn bộ hành trình mua hàng và trải nghiệm thương hiệu của khách hàng. Chiến lược này bao gồm việc tích hợp các kênh online và offline vào một hệ thống tích hợp hoàn chỉnh, nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. CDP với tính năng tự động hóa tiếp thị là nền tảng then chốt hỗ trợ việc tổng hợp, xử lý và phân tích dữ liệu khách hàng, giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về từng khách hàng và áp dụng các chiến lược tiếp thị, sản phẩm và dịch vụ một cách hiệu quả trên quy mô lớn.)